Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est Bouquets.ma, société de droit marocain. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@bouquets.ma.
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale du destinataire
- Données de transaction : historique des commandes, montants
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Le traitement et la livraison de vos commandes
- La gestion de votre compte client
- L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base Légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement pour les communications marketing, et nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
5. Partage des Données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de services (transporteurs, plateforme de paiement CMI) dans le strict cadre de l'exécution de votre commande.
6. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant 3 ans après votre dernière commande. Les données de transaction sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos Droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de suppression de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bouquets.ma. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegarde régulière et protocoles de sécurité conformes aux normes du secteur.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à contact@bouquets.ma ou au +212 6 00 00 00 00.